Politique de remboursement
Nous vous remercions pour votre achat et espérons que vous êtes satisfait de vos articles. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous les conditions suivantes :
Conditions de Retour
- Délai de Retour : Les retours sont acceptés pendant une période de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
- Expédition de Retour : Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour des articles.
- Frais de Restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué pour les retours.
- Articles Exclus : Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement.
Procédure de Retour
- Demande de Retour : Contactez notre service client à help@creaticfusion.com pour initier un retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
- Emballage des Articles : Assurez-vous que les articles sont retournés dans leur état d'origine. Utilisez un emballage approprié pour éviter tout dommage durant le transport.
- Expédition du Retour : Envoyez les articles à l'adresse fournie par notre service client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir que le colis arrive en toute sécurité.
Remboursement
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de [nombre de jours].
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à help@creaticfusion.com.
Merci de faire vos achats chez nous. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.