Garanties légales

1.1. Objet de la Garantie
La garantie de conformité couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison du produit. Le produit doit être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et correspondre à la description donnée par le vendeur.

1.2. Durée de la Garantie
La durée de la garantie de conformité est de 14 jours à compter de la livraison du produit.

1.3. Mise en Œuvre de la Garantie
En cas de défaut de conformité, le Client doit notifier le problème à Creatic Fusion par écrit (email ou courrier postal) dans un délai raisonnable à compter de la découverte du défaut. Creatic Fusion s'engage à remplacer ou à réparer le produit non conforme, sans frais pour le Client.

2.1. Objet de la Garantie
La garantie contre les vices cachés couvre les défauts cachés du produit qui le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné, ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne l'aurait pas acquis, ou en aurait donné un moindre prix, s'il les avait connus.

2.2. Durée de la Garantie
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la découverte du vice pour mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés.

2.3. Mise en Œuvre de la Garantie
Le Client doit informer Creatic Fusion par écrit (email ou courrier postal) en précisant la nature du vice. Creatic Fusion s'engage à remédier au vice caché par la réparation ou le remplacement du produit défectueux, ou à rembourser partiellement ou totalement le produit, si le remplacement ou la réparation est impossible.

Les garanties légales ne couvrent pas :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat du produit par le Client.
• Les usures normales dues à l'utilisation du produit.
• Les modifications ou réparations effectuées par le Client ou par un tiers non autorisé par Creatic Fusion.

4.1. Notification
Pour toute réclamation au titre des garanties légales, le Client doit contacter le service client de Creatic Fusion à l'adresse email help@creaticfusion.com ou par courrier postal à l'adresse Avenue des cerisiers 6, 1009 Pully, Suisse, en fournissant une description détaillée du défaut ou du vice et toute preuve nécessaire (photos, facture, etc.).

4.2. Retour du Produit
Si le produit doit être retourné, Creatic Fusion fournira les instructions de retour. Les frais de retour seront pris en charge par Creatic Fusion si le défaut de conformité ou le vice caché est avéré.

Pour toute question relative aux garanties légales ou au service après-vente, le Client peut contacter Creatic Fusion via les coordonnées fournies dans les mentions légales du site internet ou via le bouton ci-dessous.

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